Tại chuyên đề “Kỹ năng quản lý cảm xúc và giao tiếp trong môi trường làm việc”, Viện khoa học công nghệ và giáo dục Việt Nam – Viste kết hợp với EK Group thực hiện triển khai, hơn 60 học viên EK Group đã được tiếp cận kỹ thuật 5N – phương pháp giúp kiểm soát cảm xúc, xây dựng tác phong chuyên nghiệp, sẵn sàng hội nhập môi trường làm việc toàn cầu.
1. Kỹ thuật 5N là gì?
Trong môi trường làm việc hiện đại, đặc biệt là tại các doanh nghiệp Nhật Bản, khả năng kiểm soát cảm xúc được xem như một thước đo của sự chuyên nghiệp. Từ tinh thần đó, kỹ thuật 5N ra đời – một phương pháp đơn giản nhưng có sức mạnh lớn trong việc giúp con người hiểu và làm chủ cảm xúc của chính mình.
Theo đó, Kỹ thuật 5N là phương pháp kiểm soát cảm xúc và giao tiếp hiệu quả, gồm năm bước: Ngừng – Nghe – Ngẫm – Nghĩ – Nói. Đây là chuỗi hành động đơn giản nhưng mang lại sức mạnh lớn trong việc giữ bình tĩnh, tránh phản ứng vội vàng và duy trì sự chuyên nghiệp trong giao tiếp.
- Ngưng: Dừng lại trước khi phản ứng, để cảm xúc không lấn át lý trí.
- Nghe: Tập trung lắng nghe người khác bằng sự thấu hiểu.
- Ngẫm: Suy ngẫm về thông tin, cảm xúc và tình huống đang diễn ra.
- Nghĩ: Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra lời nói hoặc hành động.
- Nói: Truyền đạt ý kiến một cách chuẩn mực, tôn trọng và tích cực
Vạy nên kỹ thuật 5N không chỉ là kỹ thuật kiểm soát cảm xúc mà còn là triết lý giao tiếp nhân văn. Khi người học thực hành thành thục, họ sẽ biết cách bình tĩnh xử lý mâu thuẫn, thấu hiểu đối phương và duy trì tinh thần hợp tác trong công việc.
2. Tại sao kỹ thuật 5N cực kỳ quan trọng
Trong thời đại hội nhập, trí tuệ cảm xúc (EQ) đang trở thành tiêu chí đánh giá quan trọng bên cạnh năng lực chuyên môn. Người sở hữu EQ cao thường có khả năng lắng nghe, đồng cảm, làm việc nhóm hiệu quả và duy trì tinh thần tích cực.Kỹ thuật 5N được xem như một công cụ rèn luyện EQ thực tế, giúp người học hình thành phản xạ “dừng lại để hiểu – không phản ứng để thắng”.
Theo các chuyên gia, người làm việc trong môi trường đa văn hóa như Nhật Bản càng cần khả năng kiểm soát cảm xúc và hành vi. Việc ứng dụng 5N không chỉ giúp họ thích nghi nhanh, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng – giá trị cốt lõi trong mọi nền văn hóa làm việc hiện đại.
3. Chìa khóa vàng trong giao tiếp và làm việc hiệu quả
Nắm bắt được việc phát triển cũng như rèn luyện các kỹ năng đó là quan trọng. Chiều ngày 25/09/2025, hơn 60 học viên của EK Group đã tham gia buổi học chuyên đề “Kỹ năng quản lý cảm xúc và giao tiếp trong môi trường làm việc”, do Viện khoa học công nghệ và giáo dục Việt Nam – Viste tổ chức. Buổi học do ThS. Nguyễn Thị Hà Thu giảng dạy – người có nhiều năm kinh nghiệm trong đào tạo kỹ năng mềm và văn hóa doanh nghiệp.
Xuyên suốt buổi đào tạo, học viên được hướng dẫn áp dụng kỹ thuật 5N thông qua các tình huống thực tế. Họ được học cách chào hỏi, phản hồi, ứng xử theo phong cách Nhật Bản – một nền văn hóa nổi tiếng với sự kỷ luật, kiên nhẫn và tôn trọng người khác.
Không chỉ dừng ở lý thuyết, người học còn được thực hành “điều khiển cảm xúc” qua các bài tập nhóm và tình huống mô phỏng công sở. Nhiều học viên chia sẻ rằng kỹ thuật 5N giúp họ nhận ra sức mạnh của sự tĩnh tâm trước hành động, và hiểu rằng kiểm soát cảm xúc chính là kiểm soát kết quả giao tiếp.
4. Viện khoa học công nghệ và giáo dục Việt Nam – tiên phong phát triển kỹ năng hội nhập toàn cầu
Là đơn vị nghiên cứu – đào tạo uy tín trong lĩnh vực khoa học, công nghệ và giáo dục, Viện khoa học công nghệ và giáo dục Việt Nam – Viste luôn chú trọng phát triển kỹ năng mềm và năng lực hội nhập quốc tế cho học viên. Chuyên đề “Kỹ năng quản lý cảm xúc và giao tiếp trong môi trường làm việc” là một trong chuỗi chương trình đào tạo thực tiễn mà Viện kết hợp cùng tập đoàn EK group triển khai nhằm nâng cao năng lực toàn diện cho người học.
Với phương châm “ Kiến tạo tri thức – Phát triển con người – Hội nhập toàn cầu”, Viện hướng tới mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, có khả năng làm việc trong môi trường toàn cầu, đặc biệt là thị trường Nhật Bản – nơi đề cao sự chuyên nghiệp, kỷ luật và tự chủ cảm xúc.
Trong thời gian tới, Viện tiếp tục tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng cảm xúc, giao tiếp ứng xử, và văn hóa doanh nghiệp, góp phần đồng hành cùng người lao động Việt Nam trên hành trình hội nhập quốc tế bền vững.
| Thông tin liên hệ Viện khoa học công nghệ và giáo dục Việt Nam – Viste
|
