Mục tiêu khóa học
Hiểu rõ cơ chế cảm xúc và biết cách nhận diện – kiểm soát phản ứng cá nhân trong công việc.
Biết áp dụng các kỹ thuật quản lý stress, giữ bình tĩnh và duy trì sự tập trung khi chịu áp lực.
Nâng cao khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, lắng nghe chủ động và truyền đạt thông điệp rõ ràng.
Xây dựng mối quan hệ tích cực, làm việc nhóm hiệu quả và giảm xung đột tại nơi làm việc.
Sử dụng các phương pháp phản hồi – góp ý mang tính xây dựng, phù hợp từng đối tượng.
Phát triển EQ nghề nghiệp để thích ứng nhanh, tăng hiệu suất và cải thiện hình ảnh cá nhân.
Ứng dụng thực tế các mô hình giao tiếp – cảm xúc vào từng tình huống công việc cụ thể.
Nội dung khóa học
Module 1: Hiểu về cảm xúc – nền tảng của trí tuệ cảm xúc (EQ).
Module 2: Kỹ thuật quản lý và làm chủ cảm xúc cá nhân trong môi trường làm việc.
Module 3: Giao tiếp hiệu quả: lắng nghe, đặt câu hỏi, phản hồi, xử lý xung đột.
Module 4: Giao tiếp trong môi trường áp lực và đa dạng tính cách.
Module 5: Thực hành các tình huống thực tế & xây dựng phong thái chuyên nghiệp.
Module 6: Ứng dụng EQ để phát triển sự nghiệp và nâng cao hiệu suất đội nhóm.
Yêu cầu
Khóa học phù hợp với người mới đi làm, nhân sự văn phòng, quản lý trẻ hoặc bất kỳ ai muốn cải thiện giao tiếp – cảm xúc trong môi trường chuyên nghiệp.
Học viên cần có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và mong muốn cải thiện kỹ năng quản lý cảm xúc, làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả.
Khóa học yêu cầu học viên tham gia đầy đủ các buổi học và thực hành để có thể tiếp thu trọn vẹn kiến thức và áp dụng vào công việc thực tế.
Mô tả thêm
Giảng viên
- ThS. Nguyễn Thị Thu Hà
Giảng viên đào tạo – Khoa Đào tạo và Phát triển Kỹ năng mềm, Trường Đại học Đại Nam
Chuyên môn trong lĩnh vực kỹ năng mềm, giao tiếp, tâm lý học ứng dụng và phát triển cá nhân.
Có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo và cố vấn kỹ năng cho sinh viên, nhân viên văn phòng và các tổ chức giáo dục.
Giảng viên nổi bật với phương pháp giảng dạy thực hành, dễ tiếp cận, chú trọng phát triển năng lực cảm xúc và kỹ năng giao tiếp trong bối cảnh hiện đại.
